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News一個印刷包裝廠的客戶原有一臺松下變頻器壞了,然后客戶在我們奧圣又買了一臺奧圣變頻器準(zhǔn)備替換上,客戶的工廠有專業(yè)的電工,想想安裝調(diào)試就自己搞定好了。
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不料,你想到了開始卻沒有想到結(jié)局!
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晚上客戶打來電話詢問怎么接線,怎么設(shè)置參數(shù)。因為晚上裝好需要趕生產(chǎn),所以不能耽誤。
在奧圣是乎沒有打烊的時候,雖然是晚上。
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客戶與奧圣銷售工程師宋工完美對接,宋工算我們奧圣專業(yè)知識比較扎實,現(xiàn)場安裝調(diào)試的經(jīng)驗也比較豐富的工程師了,電話里就可以根據(jù)客戶現(xiàn)場拍的照片,分析出變頻器用了哪些功能?換成奧圣的該如何接線和設(shè)置參數(shù)。
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通過電話和微信溝通交流,及時的解決了客戶的燃眉之急。
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事實證明了,客戶當(dāng)初選擇我們奧圣理由是對的,客戶說之所購買我們奧圣的來替換進口的變頻器,關(guān)鍵是覺得我們比較專業(yè),服務(wù)好,有問題可以及時得到處理。別的服務(wù)是否做不到這一點!感謝客戶對我們奧圣服務(wù)的肯定,產(chǎn)品的信任!
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