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? ? ? ?杭州某科技公司是一家經營技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢、成果轉讓：計算機網絡技術、電子產品、自動化控制系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)集成的公司。
與我司合作已有6年以上的時間了，7月份采購了12臺變頻器，一個月后打電話說這批機器有7臺炸機了，因我司很少出現大批量損壞的現象。
這個電話引起了技術部門的高度重視，立馬驅車前往客戶場地，把機器拆卸下來拿到技術部做檢測，檢測中發(fā)現并不是變頻器的問題，經了解后找到了原因，是客戶換了一個新電工，因接線不當產生的炸機。
常規(guī)來說如果是客戶使用不當而損壞的我司是不予免費維修的，但是購買時間還在3個月內，經過協(xié)商最后給客戶免費更換了新機器！
客戶很感慨地說，沒有想到你們的售后做的這么好，雖然這么多年合作下來 但是維修率也確實很低，第一次碰到這種問題也很及時的解決了，對以后的合作更是充滿了信任！
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